明檔是餐飲業(yè)中的一種改革模式的嘗試,為廚師在明檔間進(jìn)行扒、烤、煎、炸、煮等烹飪的工作空間。
以前的廚房都是設(shè)在后臺(tái),客人是看不到廚房的。明檔的好處是讓人一目了然,不僅顧客會(huì)多點(diǎn)喜歡的菜,而且有了新菜,也可以及時(shí)展示。
然而,一些餐廳和學(xué)生、員工食堂趕流行上了明檔廚房,卻讓就餐者看見的是廚師儀表懶散,產(chǎn)品雜亂無章,留下了不好的印象;有的明檔和暗廚徹底分開,"明+暗"銜接動(dòng)線打破,員工徒增了30%的工作量。
迷人誘惑的明檔廚房,怎樣做才能不"掉坑"?
明檔廚房展示啥?
眾所周知,設(shè)置明檔對(duì)餐廳、食堂等提出了更高的要求。沒有一定的成本付出,是玩不轉(zhuǎn)明檔廚房的。正因如此,就要弄明白一個(gè)問題:我為什么要做明檔?
每個(gè)明檔廚房的核心都不一樣,而這一極具獨(dú)特性的明檔核心定位,決定了明檔能否成功。
明檔廚房通過對(duì)菜品、烹飪現(xiàn)場(chǎng)的展示,增進(jìn)后廚與客人之間的距離,使用餐環(huán)境更有氛圍,同時(shí)讓客人對(duì)菜品更有食欲,進(jìn)而增加餐廳的收益。對(duì)于食堂來說,明檔廚房可以更好的展示菜品,方便選用,同時(shí)也能展示優(yōu)質(zhì)的食材和廚房良好的衛(wèi)生環(huán)境,進(jìn)而留下一個(gè)良好的口碑。
因而在進(jìn)行明檔布局設(shè)計(jì)時(shí),以下五點(diǎn)是必須要展示的。
1)環(huán)境衛(wèi)生:案臺(tái)干凈無油污,周圍無雜物。
2)餐具陳列:擺放整齊有序,沒有過分的臟污油垢。
3)菜品擺放:沒入鍋的要整齊干凈,入鍋了的要?dú)馕讹h香。
4)燈光色調(diào):要溫暖明亮,特別要集中在菜品等重點(diǎn)物上。
5)明檔人員:著裝整潔,配合協(xié)調(diào),操作規(guī)范。
6)外功:做足表面功夫
明檔可以看作是活菜單,其首要目的就是展示。在這個(gè)"顏值即正義"的大環(huán)境下,優(yōu)雅的展現(xiàn)方式能很好地刺激顧客的食欲。
因此,明檔的設(shè)計(jì)、擺放以及整體透出的氣質(zhì)至關(guān)重要。
用擺放提升吸引力
同樣的食材,擺放好了,可以吸引顧客。要是一點(diǎn)點(diǎn)擺放不好,顧客剛進(jìn)大廳,看到菜品就皺眉而去,或者即便是勉強(qiáng)點(diǎn)菜,也提不起興趣,則可能失去許多潛在的顧客。
明檔相當(dāng)于菜譜,因此擺放上必須為營(yíng)銷而服務(wù)。為使明檔更具吸引力,可以適當(dāng)創(chuàng)造新鮮感和食欲感,單個(gè)菜品可以擺成特殊的造形,給顧客帶來新奇的感覺,增強(qiáng)點(diǎn)菜的欲望;用燈光直射樣品,使其清晰明亮。這樣,鮮活的食材,協(xié)調(diào)的燈光,特別的形狀,整齊的擺放,既吸引客人的視線,又激發(fā)他們的食欲。
現(xiàn)場(chǎng)制作滿足顧客訴求
明檔拉近了后廚與客人的距離,客人的關(guān)注點(diǎn)也不僅僅在于食材新鮮、環(huán)境衛(wèi)生這些基礎(chǔ)指標(biāo)。廚師當(dāng)面烹制食物帶來的互動(dòng)感、新奇感和儀式感,是明檔要達(dá)到的顧客最終心理訴求。
內(nèi)功:成本控制
明檔不僅是餐廳對(duì)外展示的一個(gè)窗口,促進(jìn)與顧客的交流,同時(shí)也能幫助餐廳"修煉內(nèi)功",提高食材、工具、人員的使用效率,降低成本。由于明檔的運(yùn)營(yíng)成本本身就偏高,所以更需要在成本控制上有所注意。
實(shí)行量化管理
量化也可以理解為一種計(jì)劃,就是各明檔檔口要根據(jù)日接待顧客數(shù)及前一日的銷量來確定原料采購(gòu)量,以減少明檔浪費(fèi)。此外,產(chǎn)品的展示量和陳列時(shí)間也要做好計(jì)劃。比如論份量銷售的產(chǎn)品,每個(gè)單品只放一份;上午定時(shí)擺好展示產(chǎn)品、晚上定時(shí)收好展示產(chǎn)品等。
做好硬件保障
冷柜、空調(diào)、盛具、方便顧客自助選菜的小推車,便于點(diǎn)單和結(jié)賬的電子系統(tǒng)……該有的必須有,節(jié)約出的時(shí)間、食材、人力,其實(shí)都可轉(zhuǎn)化為效益。
菜品盛器、不銹鋼支架、保鮮膜等均要選擇整潔、完整的。盛器不允許有破損,不銹鋼支架不允許有松散現(xiàn)象,保鮮膜斷口需要用剪刀修剪平整,不允許撕裂。只有這樣,才能給食客良好的視覺沖擊,增加菜品的點(diǎn)擊率,將明檔的作用發(fā)揮出來,否則明檔不能物盡其用,等于白費(fèi)成本。
明檔廚房是一個(gè)餐廳的門面,對(duì)餐廳的形象至關(guān)重要。所以東方和利的設(shè)計(jì)師在為客戶設(shè)計(jì)明檔廚房時(shí)會(huì)考慮更多的細(xì)節(jié),在明確客戶的需求的同時(shí)會(huì)進(jìn)行實(shí)地的考察,結(jié)合客戶經(jīng)營(yíng)的餐飲品種及客流量,和整個(gè)后廚的空間、"明+暗"動(dòng)線相匹配,形成流暢的后廚生產(chǎn)和顧客點(diǎn)餐流程。
使用明檔廚房還有一點(diǎn)需要注意,明檔廚房一般和就餐環(huán)境是相通的,廚師在烹飪的過程中會(huì)產(chǎn)生大量的油煙,將影響整體就餐環(huán)境,所以在明檔廚房安裝油煙凈化裝置是必不可少的,明檔廚房的油煙凈化設(shè)備,可以幫助消除異味能力,還您一個(gè)干凈、衛(wèi)生的就餐環(huán)境。
(1)從布局上、設(shè)計(jì)上、規(guī)模上、藝術(shù)感染力上能體現(xiàn)出一個(gè)酒店的檔次與 實(shí)力。
(2)從菜品的新鮮度、色澤、選料、搭配、刀工、造型、器具、藝術(shù)、位置、價(jià)格、亮度、衛(wèi)生等各個(gè)點(diǎn)滴上能反映出廚房對(duì)菜品高度,瘋狂追求的程度和嚴(yán)格的態(tài)度。
(3)明檔是營(yíng)銷的戰(zhàn)場(chǎng)和菜品營(yíng)養(yǎng)搭配的基地,從中能反映出企業(yè),提倡健康飲食和引導(dǎo)客人消費(fèi)的高尚姿態(tài),也能很好的找出市場(chǎng)營(yíng)銷的規(guī)律和變化,明檔綜合水平的高低影響著營(yíng)業(yè)額的高低。
(1)整齊就是美
指軍訓(xùn)菜品,部隊(duì)作風(fēng),主要是硬件。做到規(guī)定區(qū)域內(nèi),餐具統(tǒng)一,支架一致,封膜平整,菜品視線整齊,間隔標(biāo)準(zhǔn),上下沖齊,臺(tái)布平整,做到近看一條線遠(yuǎn)看整齊劃一一個(gè)面。
(3)新鮮就是美
這是擺放明檔的基本,一天必須最少全部換一次(特殊備案批準(zhǔn)者例外),保持住青菜、肉類、海鮮最新鮮的顏色,也就是基本色。
(4)選料精就是美
明檔是菜品的臉面,就要把最精美的原料擺出去,杜絕青菜不鮮亮、有蟲子,雜物,肉類不新鮮,選料不上檔,海鮮擺放變質(zhì)的、變色的、脫水的。
(5)刀工精細(xì)均勻就是美
做到原料整齊劃一,刀工適合菜品的工藝標(biāo)準(zhǔn),切不可粗制濫造。
(6)搭配合理就是美
菜品主配料搭配,不可超過5種色,不可花哨,喧賓奪主,要突出主料。香芹、花朵或點(diǎn)綴物,不能放在菜品原料上,點(diǎn)綴不能多、亂、雜,要鮮亮。
器具首先要衛(wèi)生,不能有油污、破損。器具的使用要照顧菜品的性質(zhì)和整體效果,萬不可隨變更換明檔餐具。帶煲、帶湯鈷、帶沙鍋、煲仔的菜不允許擺在明檔的頂部,避免擋住菜品的視線只看盛器看不清菜。
(10)衛(wèi)生到每個(gè)細(xì)節(jié)就是美
衛(wèi)生必須細(xì)節(jié)化,徹底清理死角,如菜牌、鏡面、臺(tái)布、保鮮膜的高亮度及整體,有衛(wèi)生才有安全感,才有檔次。
注重效率,就是注重整體,必須做到在規(guī)定時(shí)間內(nèi)把高質(zhì)量高水平的菜品擺放在規(guī)定區(qū)域,高效率的工作必須建立在前10項(xiàng)細(xì)節(jié)之中,杜絕只重視效率不重視質(zhì)量,效率與質(zhì)量并存。
只有把以上十一項(xiàng)美都做到,達(dá)到,才能基本進(jìn)入藝術(shù)菜品展臺(tái)的大堂,否則藝術(shù)菜品將是一句空話。
三、認(rèn)真按要求做到
餐飲明檔廚房規(guī)劃設(shè)計(jì)服務(wù)流程
1、深入溝通,了解用戶需求;
通過專屬項(xiàng)目經(jīng)理前期深入溝通,了解分析廚房項(xiàng)目的基本類型、客戶的投資意向、運(yùn)營(yíng)及管理的要求。
2、研讀圖紙,團(tuán)隊(duì)實(shí)地勘察;
仔細(xì)研讀場(chǎng)地平面圖、水電圖,并派遣規(guī)劃團(tuán)隊(duì)實(shí)地調(diào)研廚房的場(chǎng)地,為下一步規(guī)劃設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。
3、量身定制,科學(xué)規(guī)劃;
設(shè)計(jì)師按照衛(wèi)生防疫和環(huán)保要求,結(jié)合節(jié)能優(yōu)化設(shè)計(jì),提供餐飲廚房功能間的工藝流程及設(shè)備配置方案。
4、方案設(shè)計(jì),敲定確認(rèn);
深化設(shè)計(jì)后,向客戶提供設(shè)備規(guī)格、型號(hào)設(shè)備一覽表、施工圖紙3D效果圖等,通過后提供詳細(xì)報(bào)價(jià)。
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